Assistent Facilitair - Contactcentrum

"Gezocht: visitekaartje van Liberein"

Bij Liberein bieden we intensieve, complexe en specialistische (verpleeghuis)zorg aan zo’n 1200 mensen in Enschede en Glanerbrug, die zorg of ondersteuning nodig hebben. We bieden zorg en ondersteuning thuis of vanuit een van onze locaties.

Het contactcentrum op locatie De Eschpoort is het centrale ontvangstpunt voor alle telefoontjes die voor Liberein binnenkomen  en kent een 24/7 bezetting. Daarnaast speelt het contactcentrum een centrale rol bij calamiteiten en storingen. Het team van het contactcentrum is verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen voor de personenalarmering en bijvoorbeeld het parkeren.

Voor ons contactcentrum zijn wij voor de zomerperiode op zoek naar een klantvriendelijke en stressbestendige Assistent Facilitair, voor 16 uur per week. Je komt te werken in de dagdiensten.

Wat ga je doen?

Als Assistent Contactcentrum ben jij hét visitekaartje van Liberein. Je ontvangt bezoekers en cliënten en je verwijst ze door. Je weet alle binnenkomende telefoongesprekken op een klantvriendelijke wijze af te handelen. Daarnaast voer je diverse administratieve werkzaamheden uit.

Kortom; een afwisselende en verantwoordelijke baan waarbij jij het hoofd koel weet te houden.

Je werkt verschillende dagdiensten tijdens de zomerperiode.  

Wat breng je mee?

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau en bij voorkeur heb je enige ervaring in het contact met verschillende personen;  
  • Je hebt voldoende kennis en ervaring om met een computer te werken;
  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Je toont initiatief en creativiteit in het bedenken van oplossingen;
  • Hoewel je met name zelfstandig werkzaam bent, kun je ook goed werken in teamverband. Je vindt het geven en ontvangen van feedback belangrijk, net zoals een goede sfeer.

Wat bieden we

Een fijne werkomgeving met gedreven collega’s. De cultuur van Liberein is informeel, we kennen elkaar en we weten wat we aan elkaar hebben. De ontwikkeling van onze medewerkers vinden wij belangrijk, daarom investeren we in opleidingen en persoonlijke ontwikkeling. Daarvoor kun je terecht op Leerplein Liberein. Daar kun je je verdiepen in vakkennis, werken aan je persoonlijke ontwikkeling en gebruik maken van mogelijkheden om verder opgeleid te worden. Hierbij kun je kiezen voor klassikale scholing of voor het volgen van nieuwe en interessante e-learnings.

En verder bieden we

  • Een dienstverband van begin juni tot eind september;
  • Beloning volgens CAO VVT FWG 15, maximaal € 2.616,15 bruto per maand op basis van 36 uur. Afhankelijk van vooropleiding en werkervaring;
  • Een eindejaarsuitkering, onregelmatigheidstoeslag en vakantiegeld;
  • Een uitstekende pensioenregeling bij PFZW.

Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor het in dienst treden bij Liberein. Liberein draagt zorg voor de kosten.

Nieuwsgierig?

Wil je meer weten, neem dan contact op met Wesley Snellink, Teamleider Facilitair, tel. 06-14880805. We vertellen je graag wat deze functie en het werken bij Liberein zo leuk maakt!

Geïnteresseerd?

Reageer dan direct! Je kunt solliciteren via de button ‘solliciteren’.

De sluitingsdatum van de vacature is 22 maart.